Našeee hodnoty a kultura
Rostemeee
Zařizujemeee růst a péči
Rozvoj našich lidí je pro nás priorita. Pomáháme si, vzděláváme se a těm, kdo chtějí růst, dáváme prostor i podporu. Stejnou péči dáváme zákazníkům: o každého se staráme tak, aby z nás měl pozitivní zážitek, profesionální přístup a kvalitní službu.
„Nastupovala jsem jako telefonní operátor. Od té doby jsem prošla 4 pozicemi a dnes mám na starosti HR. Nikdo mi neřekl ‚na to nemáš‘. Řekli ‚zkus to‘.“
„Když má někdo nápad, může ho říct nahlas – a ví, že mu někdo opravdu naslouchá. Ne proto, aby přikývl, ale aby s tím něco udělal. A to není běžné.“
Inovujemeee
S pozitivním přístupem mířímeee dál
Jsme výkonnostní firma a neustále hledáme příležitosti. Zlepšujeme svoje pohledy, procesy i technologie, abychom byli rychlejší a efektivnější. Díky tomu roste firma, my i kvalita služby pro zákazníky. Pohání nás pozitivní týmový duch, protože 1+1 = 3E.
Spolupracujemeee
Společně = 1+1 = 3E
Víme, že dva spolu udělají víc než každý sám. Proto si pomáháme ve všem. Sólisty, kteří myslí jen na sebe, nehledáme, chceme týmové hráče. A platí u nás jednoduché pravidlo:
Neumíš = naučím tě. Nemůžeš = pomůžu. Nechceš = nechci tě.
„Když mi zákazník volá s problémem, vím, komu zavolat, a za pět minut to řešíme spolu. Nikdo tu nehraje na sebe.“
„Každý jsme jiný a nikdo z toho nedělá problém. Když mám jiný názor, nikdo mě neusadí. Vyslechnou mě a řešíme to spolu.“
Nesoudímeee
Naslouchameee s respektem
Posloucháme, abychom pochopili, ne abychom vyhráli argument. Když se někomu něco nedaří, bereme to jako příležitost pomoct. Respektujeme všechny povahy a různost bereme jako výhodu, která nás posouvá dál. Stejně přistupujeme i k zákazníkům.
Profesionálovééé
Kvalita = profesionalita
Chodíme na čas a plníme termíny. Když je potřeba, uděláme i to, co nás zrovna nebaví, protože právě to dělá profesionála. Jsme odborníci na svých pozicích, pořád se vzděláváme a zákazníkům i kolegům předáváme fakta, ne dojmy.
„Montáž není hotová, když odjedu. Je hotová, když je zákazník spokojený a já se tam nemusím vracet. Na tom si zakládám.“
Co si naši lidé v EEE pochvalují?
- Bonusy / Prémie
- Vzdělávací kurzy
- Firemní akce
- Příspěvek na sport a volný čas
- Dárek k narozeninám
- Sleva na firemní výrobky
Jak to u nás žijeee?
Bavíme seee
Deskovky, grilovačky nebo páteční pivko. Nikdo nás nenutí zůstat. A přesto se nám nechce odejít.
Sportujemeee
Víkendové výšlapy, sportovní turnaje nebo rychlá ranní nakopávačka. Nehoníme výkony, ale dobrou náladu.
Smějeme seee
Úsměv si udržujeme kvalitní kávou, společnými obědy nebo rodinnými akcemi.
Sdílímeee
Pravidelně se vidíme u firemní snídaně, kde se potkává celý tým i nejvyšší vedení. Mluvíme spolu napřímo – a díky tomu rosteme.